Cómo crear un catálogo digital para tu negocio
Un catálogo digital malo no es el que se ve feo: es el que no responde las preguntas que el cliente necesita responder antes de comprar. Esta guía es el orden en el que conviene armarlo, con los errores que más ventas cuestan.
Los seis pasos
- 1. Decide qué tipo de catálogo necesitas Vitrina, si tu venta se cierra conversando y solo quieres dejar de mandar fotos sueltas. Con carrito, si prefieres que el cliente arme su pedido y lo confirme solo. Se puede empezar por vitrina y activar el carrito después.
- 2. Ordena las categorías antes que los productos Es el error más caro y el más fácil de evitar. Si el cliente no encuentra en dos toques, se va. Piensa en cómo pregunta tu cliente, no en cómo está ordenado tu depósito: «damas / caballeros / niños» funciona mejor que «proveedor A / proveedor B».
- 3. Fotos parejas y en el mismo formato Una sola imagen por producto, todas en la misma proporción y con fondo consistente. Un catálogo con fotos de tamaños distintos se ve improvisado aunque los productos sean buenos. Si son prendas, una foto puesta vende más que la prenda sobre la mesa.
- 4. Escribe la ficha que responde la pregunta Nombre claro —marca, modelo y lo que distingue— y una descripción que cubra material, medidas y lo que incluye. Cada dato que falta es un mensaje que te van a mandar, o una venta que no se hace.
- 5. Resuelve el precio en bolívares En Venezuela un catálogo con precios fijos en Bs queda desactualizado en días. Carga el precio en la moneda en la que piensas y deja que el catálogo lo convierta con la tasa del día. Si cobras distinto en efectivo en divisas, muéstralo aparte.
- 6. Publícalo donde te encuentren El enlace en la biografía de Instagram, en tu estado de WhatsApp y en la firma de tus mensajes. Si tienes dominio propio, conéctalo: un catálogo en tudominio.com genera más confianza que una URL prestada.
Errores que cuestan ventas
- Mostrar lo que ya no tienes Es la forma más rápida de perder un cliente nuevo. Si el catálogo no se conecta al inventario, alguien tiene que despublicar a mano, y eso siempre se atrasa.
- Esconder el precio «Precio por interno» filtra clientes, pero filtra sobre todo a los que sí iban a comprar. El que pregunta precio y no lo ve, compara en otro lado.
- Poner todo en una sola categoría Un catálogo de cien productos sin filtros es una lista imposible de recorrer en un teléfono.
- No decir cómo se paga ni cómo se entrega Son las dos últimas preguntas antes de comprar. Si no están en el catálogo, la compra se pospone.
- Ignorar el teléfono Casi todo el tráfico va a llegar desde un móvil. Si el catálogo no se ve bien ahí, no se ve bien.
Qué hace que un catálogo aparezca en Google
Un catálogo digital puede traer clientes que no te conocían, pero solo si el buscador puede leerlo. Tres cosas lo determinan: que el contenido llegue en el HTML y no dependa de que se ejecute JavaScript; que cada producto tenga su propia página con título y descripción propios; y que esa página incluya datos estructurados de producto, que es lo que permite que el resultado muestre precio y disponibilidad.
Es la parte que casi ningún constructor de tiendas resuelve y la que más diferencia hace a mediano plazo. El catálogo de Takla entrega a los buscadores y a los asistentes de IA el contenido ya escrito en HTML, idéntico al que ve una persona.